Huisartsenspoedpost
De Huisartsenspoedpost: centraal meldpunt dat veel zorg snel en efficiënt regelt
In de avonden, nachten en weekenden is de Huisartsenspoedpost er voor patiënten die een zorgvraag hebben die niet kan wachten tot het spreekuur van de huisarts. Zij krijgen dan een triagist aan de telefoon die bepaalt of er meteen zorg nodig is. In de helft van de gevallen is een telefonisch advies voldoende, maar soms is er meer nodig, bijvoorbeeld een consult met een huisarts, een verwijzing naar de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis of het inschakelen van een ambulance. Ook dat regelt de triagist.
Werkwijze
- Het callcenter, de Spoedpost en de Spoedeisende Hulp zijn gevestigd op één locatie. Dit is een groot voordeel. De meeste patiënten melden zich in de avonden, nachten en weekenden bij de Huisartsenspoedpost. Dus veel telefoontjes komen al op een centrale plek binnen. Triagisten van de Huisartsenspoedpost gebruiken voor triage het Nederlands Triagesysteem. Zij kunnen ten alle tijden terugvallen op een huisarts, de zogenaamde regie-arts. Deze fiatteert alle telefoontjes die de triagisten zelfstandig afhandelen. In het Zorgcoördinatiecentrum verzorgen de triagisten van de Huisartsenspoedpost ook de triage van de Spoedeisende Hulp.
- Huisartsen op de Spoedpost kunnen foto’s en labdiagnostiek aanvragen. Dat voorkomt oneigenlijk gebruik van de spoedeisende hulp.
- Patiënten kunnen medicatie afhalen bij de Dienst Apotheek Salland (DAS), ook gevestigd op dezelfde locatie. Vragen over medicatie worden direct doorgezet naar de DAS. Deze apotheek is het regionale samenwerkingsverband van alle apothekers en apotheekhoudende huisartsen in de regio en de ziekenhuisapotheek van het Deventer Ziekenhuis.
- Het inzetten van een ambulance of het maken van een afspraak voor een visite van een huisarts gebeurt altijd in overleg met de Regiearts. Dit voorkomt onnodige inzet van de schaarse capaciteit van de visitatiearts en ambulancedienst.
- Zijn er problemen die vragen om specialistische GGZ-zorg? Ook dat kan de triagist regelen. Zij schakelen dan de GGZ crisisdienst in. Voor verpleegkundige handelingen schakelt de triagist de Regioverpleegkundige. Ook zij hebben hun uitvalsbasis op de Spoedpost.
- Kortom: De Huisartsenspoedpost is de spin in het web van de zorg in de avonden, nachten en weekenden. Zij zijn goed georganiseerd en regelen snel en efficiënt de juiste zorg voor de patiënt!
Meer weten over de Huisartsenspoedpost?
Kijk op de website van Huisartsenspoedpost Deventer!
Er zijn regelmatig vacatures op de Huisartsenspoedpost.
Bezoek onze website werkenbij.hcdo.nl als je interesse hebt om op de Huisartsenpost Deventer te komen werken.